La Inteligencia Artificial: Estratégica en la Empresa, pero con Decisiones Humanas
Elche (Alicante) – La inteligencia artificial (IA) ya debería ocupar una posición estratégica dentro de las organizaciones empresariales, aunque la toma de decisiones finales, con una visión global y capacidad de relacionar elementos, debe recaer siempre en un ser humano, según afirman Juanjo Milla y Germán Molina, especialistas en soluciones digitales.
Milla, presidente y cofundador de la Asociación Nacional de Big Data y Analytics (ANBAN), señala que, en la actualidad, existen grandes corporaciones con facturaciones millonarias que carecen de directivos que tomen decisiones en el ámbito tecnológico, a pesar de que la tecnología debe tener una posición estratégica.
A su juicio, si bien la IA «transformará o eliminará empleos que no aporten el valor de productividad que demanda la sociedad actual», existe una «exageración en torno a la inteligencia artificial».
La IA: Una Herramienta para la Eficiencia
La IA es una herramienta muy poderosa, pero no se deben descuidar los procesos internos que, bien implementados, permiten ahorrar tiempo y recursos, que es lo que busca una empresa para optimizar su eficiencia.
Estos expertos resaltan que «Europa se encuentra rezagada en la generación de IA generativa en comparación con Estados Unidos o China», en lo que consideran «una carrera tecnológica donde el vencedor obtendrá una cuota significativa del poder económico». Añaden que es una «cuestión cultural» el hecho de que muchas organizaciones no valoren el perfil profesional que desarrolla e implementa aspectos tecnológicos, a diferencia de lo que ocurre con el personal de ventas o marketing.
Molina, quien junto con Milla es fundador de Milmoh, una empresa que asesora a compañías en la toma de decisiones tecnológicas y su ejecución para lograr mejoras tanto cuantitativas como cualitativas, y con la que Evox News tiene un acuerdo para la difusión de contenidos, subraya que «existen grandes empresas con ingresos millonarios» que no cuentan con un experto en estas áreas.
Considera que se trata de un problema social, ya que la IA ha evolucionado «a gran velocidad y, en muchas ocasiones, no se es consciente» de los beneficios que puede aportar.
Ventajas Competitivas de la IA
Según Molina, «la IA permite automatizar procesos, pero siempre se requiere de alguien que tome las decisiones». Por lo tanto, «el ser humano deberá mantener una visión amplia del conocimiento y la cultura, y ser capaz de relacionar elementos para aportar valor añadido».
Con dos décadas de experiencia en gestión empresarial, Molina sostiene que la ventaja competitiva «no radica tanto en incrementar las ventas, sino en optimizar la eficiencia». Además, indica que «el 70% de los planes estratégicos no superan la fase de ejecución».
Milmoh: Una Iniciativa Post-COVID
Milmoh surgió en 2020, cuando sus fundadores identificaron una oportunidad de mercado en un contexto en el que la tecnología se convirtió en la alternativa adoptada por numerosas empresas debido a las restricciones sanitarias y la creciente necesidad de digitalización.
La empresa cuenta con un equipo multidisciplinario especializado en ofrecer enfoques digitales a las organizaciones, que trabaja de forma remota desde Valencia, aunque próximamente se expandirá a Elche.
Insights de Evox News: Cómo la Estrategia de IA Puede Impactar tu Negocio
La adopción estratégica de la IA, tal como se destaca en esta noticia, presenta oportunidades significativas para las empresas:
Eficiencia Operativa: La automatización de procesos mediante IA puede liberar a los empleados de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor. Esto se traduce en una reducción de costos y una mejora en la productividad.
Ventaja Competitiva: La IA puede ayudar a las empresas a analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mercado que de otra manera pasarían desapercibidas. Esto permite una toma de decisiones más informada y una mayor capacidad de adaptación a los cambios del entorno.
Innovación: La IA generativa, aunque aún en desarrollo en Europa, tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas crean productos, servicios y experiencias para sus clientes. Aquellas organizaciones que inviertan en esta tecnología podrían obtener una ventaja significativa en el futuro.
Toma de Decisiones Estratégicas: Si bien la IA puede proporcionar información valiosa, la visión estratégica y la capacidad de relacionar elementos siguen siendo cruciales para la toma de decisiones. Las empresas deben asegurarse de contar con talento humano capacitado para interpretar los datos y tomar decisiones informadas. Contar con expertos en IA es fundamental para el éxito empresarial en la era digital
