El CEO de Amazon Augura que la IA Será el Próximo Gran Pilar de la Compañía
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, indicó en su misiva anual a los inversores que la inteligencia artificial (IA) generativa se vislumbra como el siguiente pilar fundamental para Amazon, y anticipó que esta tecnología podría inaugurar la mayor transformación tecnológica desde la aparición de Internet.
«La IA generativa tiene el potencial de ser la transformación tecnológica más significativa desde la nube, y quizás desde la propia Internet», expresó Jassy, quien asumió el liderazgo de la compañía sucediendo a Jeff Bezos hace tres años.
Esta visión se asemeja a la expresada recientemente por Jamie Dimon, director ejecutivo de JPMorgan Chase, el banco más grande de Estados Unidos, quien en su carta a los inversores manifestó su convicción de que la IA representará una tecnología tan disruptiva como la imprenta, la máquina de vapor, la electricidad, la computación o internet.
El Enfoque Estratégico de Amazon en la IA
Jassy enfatizó que los beneficios derivados de esta tecnología impactarán tanto a la sociedad como al mundo empresarial, y que sus efectos «sorprenderán a todos».
El gigante tecnológico ha realizado una inversión de 4.000 millones de dólares en Anthropic, una empresa de inteligencia artificial fundada por ex-empleados de OpenAI.
Jassy ha reafirmado su compromiso de integrar la IA en todas las áreas de negocio de Amazon.
«Estamos desarrollando una considerable cantidad de aplicaciones de IA generativa en todas las divisiones de consumo de Amazon. Estas abarcan desde Rufus, nuestro novedoso asistente de compras potenciado por IA, hasta una Alexa aún más inteligente y funcional, pasando por capacidades publicitarias, aplicaciones de productividad para el servicio al cliente y vendedores, entre otras», detalló el directivo en su comunicación.
Asimismo, subrayó que el servicio de computación en la nube de Amazon jugará un rol protagónico en el auge de la IA.
Reestructuración y Optimización de Costos
Jassy también comunicó que Amazon mantiene su compromiso con la optimización de costos.
«Hemos analizado minuciosamente todas las premisas establecidas, reevaluado cada aspecto de nuestro negocio y detectado diversas áreas donde consideramos que podemos reducir aún más los costos, al mismo tiempo que agilizamos las entregas a los clientes», afirmó Jassy en su carta.
Entre 2022 y 2023, Amazon llevó a cabo la supresión de más de 27.000 empleos, marcando la mayor reducción de personal en la historia de la compañía.
Estos ajustes han continuado a lo largo del presente año, con anuncios de despidos en sus divisiones de computación en la nube, Prime Video y Twitch, entre otras.
Insights de Evox News: Cómo la Apuesta de Amazon por la IA Puede Impactar tu Negocio
La decidida apuesta de Amazon por la inteligencia artificial generativa no es solo una noticia relevante para los accionistas de la compañía, sino que envía señales claras al mercado y ofrece valiosas lecciones para empresas de todos los tamaños:
Ventaja Competitiva: La integración de la IA en todos los aspectos del negocio de Amazon, desde la experiencia del cliente hasta la optimización de la cadena de suministro, le permitirá a la compañía obtener una ventaja competitiva significativa. Las empresas que no adopten estrategias similares corren el riesgo de quedarse rezagadas.
Innovación Disruptiva: La IA generativa tiene el potencial de revolucionar industrias enteras. La visión de Amazon de que esta tecnología podría ser tan transformadora como Internet nos indica que estamos en el umbral de una nueva era de innovación. Las empresas deben estar preparadas para adaptarse y aprovechar las oportunidades que surjan.
Eficiencia Operativa: La optimización de costos a través de la IA, como lo está haciendo Amazon, es un objetivo clave para cualquier negocio. La automatización de tareas, la mejora de la toma de decisiones y la personalización de la experiencia del cliente son solo algunos ejemplos de cómo la IA puede impulsar la eficiencia.
Transformación Digital Acelerada: La pandemia ya había acelerado la transformación digital de muchas empresas, pero la adopción de la IA generativa representa un nuevo impulso. Las empresas que no inviertan en tecnología y en la capacitación de su personal en IA podrían enfrentar dificultades para competir en el futuro.
* Relevancia para las PYMES: La computación en la nube es el futuro. La inversión en servicios «cloud» será clave para poder acceder a la IA de forma escalable, y es en ese entorno donde las PYMES pueden encontrar grandes oportunidades
