La IA en la palma de tu mano
Una de las características más destacables de la sociedad actual es nuestra capacidad para romper las reglas. Una señal clara del valor que la IA generativa y la IA tienen en el ámbito laboral es que, según una encuesta reciente de la firma writer.com, más de un tercio de los empleados (35%) pagan personalmente por herramientas de IA que utilizan en su trabajo. El 32% de esta base de clientes se encuentra en el sector de servicios financieros, y el 23% en el sector de salud y ciencias biológicas. En un artículo previo, se predijo que aquellas funciones o empresas con una alta intensidad de «WINS» serían las más propensas a adoptar rápidamente la IA generativa. WINS es un acrónimo de Palabras, Imágenes, Números y Sonidos (Words, Images, Numbers and Sounds, en inglés), y cada empresa debería determinar qué parte de su base de costos se destina a la creación y mejora de WINS. Si ese trabajo ya está digitalizado, la IA generativa es vital para la productividad de esa empresa o función. Esta encuesta señala algo que se pasó por alto: el efecto WINS es tan fuerte que, cuando los ejecutivos no apoyan esta nueva ola, los empleados lo harán por su cuenta.
Solo un necio pensaría que la IA es una solución mágica
La idea de que cualquier tecnología, incluida la IA, es una solución mágica es tan absurda como pensar que una sartén preparará el desayuno por sí sola. Obviamente, cualquier persona con un mínimo de sentido común sabe que ninguna tecnología en la historia de la humanidad ha sido la solución total a un problema. Siempre se requiere la intervención humana.
Lo que resulta interesante para el ejecutivo es saber qué acciones e inversiones adicionales son más útiles, además de contar ya con la tecnología, para lograr un valor empresarial. El principal problema en la encuesta (52%) fue que el personal deseaba más educación sobre IA generativa. A continuación, se mencionaron mejores herramientas y proveedores (47%) y más talento en ingeniería de IA en tercer lugar (46%). En diversas encuestas y empresas, este ha sido un hallazgo constante. Tanto el personal como los altos ejecutivos están ávidos de educación.
Las empresas necesitan «COMER» IA
Existe un pequeño marco conceptual llamado «COMER» IA. La Educación es el primer paso para cualquier equipo de liderazgo y organización. Las personas no pueden comenzar a comprender lo que la IA generativa y la IA pueden hacer si no tienen alguna experiencia práctica con ella. La «O» significa Optimizar con la tecnología. Cuando alguien estudia un tema, obtiene conocimiento, pero solo desarrolla habilidades cuando aplica ese conocimiento, y es una combinación de conocimiento y habilidad lo que se necesita para ver el valor potencial de estas tecnologías. La «M» significa Metamorfosis. Después de que una organización tiene algo de educación y ha creado alguna habilidad a través de la aplicación, está equipada para imaginar un futuro transformado con el poder de estos colaboradores de silicio. Y finalmente, «E» de Evolucionar, porque todo lo anterior no tendrá sentido si la empresa no evoluciona.
Las políticas empresariales de IA son como un curso de seguridad con armas
Así como es crucial la seguridad en el manejo de armas, en industrias altamente reguladas, si las empresas no tienen una estrategia empresarial de chatbot, disponibilidad clara de herramientas, capacitación básica y políticas actualizadas con frecuencia, esos equipos de gestión están incumpliendo con su deber fiduciario. Se sabe que los empleados están utilizando estas herramientas y se debe aceptar esa realidad.
Ignora a los ignorantes: el hecho es que la IA generativa y la IA ofrecen valor
Es importante dejar de lado las afirmaciones exageradas, como que la IA escribirá el 90% de todo el código de software en un corto plazo, o que habrá más robots humanoides que humanos en el futuro. La realidad, como señaló esta encuesta de writer.com, es que las personas ven valor en estas herramientas; de lo contrario, no pagarían por ellas.
El trabajo de un ejecutivo es permitir que los empleados encuentren las mejores y más productivas herramientas para hacer su trabajo. Capacitación básica, disponibilidad, usuarios expertos y talento que pueda diseñar nuevas herramientas de IA es lo que el personal desea, y si los líderes habilitan estas capacidades, los empleados no solo ofrecerán más productividad para la empresa, sino que también es más probable que se queden. ¡Es hora de adoptar esta nueva realidad!
Insights de Evox News: Cómo la adopción de la IA puede impactar tu negocio
Esta noticia subraya una tendencia crucial en el mundo empresarial: la adopción proactiva de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de los propios empleados, incluso a expensas de sus propios recursos. Este fenómeno tiene varias implicaciones importantes para las empresas:
Ventaja Competitiva: Las empresas que no adopten y faciliten el uso de la IA corren el riesgo de quedarse atrás. Los empleados ya están demostrando un interés y una necesidad por estas herramientas. Aquellas organizaciones que proporcionen capacitación, acceso a herramientas adecuadas y un entorno propicio para la experimentación con IA, tendrán una ventaja competitiva significativa en términos de productividad, eficiencia e innovación.
Retención de Talento: La demanda de capacitación y herramientas de IA por parte de los empleados indica que estos valoran la oportunidad de aprender y aplicar nuevas tecnologías. Las empresas que ignoren esta demanda corren el riesgo de perder talento valioso que buscará oportunidades en organizaciones más proactivas en la adopción de la IA.
Innovación Impulsada por los Empleados: El hecho de que los empleados estén dispuestos a invertir su propio dinero en herramientas de IA demuestra un alto nivel de compromiso y una creencia en el potencial de esta tecnología. Las empresas pueden aprovechar este entusiasmo para impulsar la innovación desde dentro, permitiendo a los empleados experimentar y proponer nuevas aplicaciones de la IA en sus áreas de trabajo.
Riesgos de la falta de políticas: Que los trabajadores utilicen, por su cuenta, herramientas de IA, puede comprometer información de la empresa. Una política clara de seguridad, uso y gestión de la IA es fundamental.
En resumen, la noticia destaca que la adopción de la IA ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan prosperar en el entorno actual. La clave está en empoderar a los empleados, proporcionarles los recursos necesarios y crear un entorno que fomente la experimentación y la innovación con la IA
