Google Implementa Inteligencia Artificial Conversacional en Maps para Usuarios de EE. UU.
Google ha dado a conocer que, a partir de esta semana, comenzará a integrar su inteligencia artificial (IA), Gemini, en Google Maps. Esta innovación permitirá a los usuarios en Estados Unidos interactuar con la aplicación de mapas mediante lenguaje natural, solicitando recomendaciones y formulando preguntas sobre destinos específicos.
Miriam Daniel, directora de Google Maps, comunicó a Evox News que la aplicación ahora será capaz de ofrecer sugerencias ante consultas como «actividades nocturnas para hacer con amigos» en una zona determinada. Además, la IA podrá responder preguntas concretas sobre establecimientos, como la disponibilidad de espacios al aire libre o detalles sobre sus menús.
Otra de las funcionalidades destacadas es la capacidad de Gemini para sintetizar las reseñas proporcionadas por otros usuarios, un enfoque similar al que utiliza Amazon en algunos de sus productos con mayor demanda.
El gigante tecnológico también reveló nuevas características diseñadas para «reducir el estrés al conducir», según palabras de Daniel. Entre ellas, se incluye la visualización de «estacionamientos cercanos» al destino y, una vez que el usuario ha estacionado, la posibilidad de «obtener indicaciones peatonales desde el vehículo hasta la entrada».
«En ocasiones, conducir en áreas desconocidas con múltiples carriles, bifurcaciones y salidas puede ser confuso. Para ayudar a anticipar estos problemas, nuestra navegación mejorada mostrará claramente en el mapa los carriles, cruces peatonales y señales de tráfico. Además, para evitar cambios de carril de último minuto, indicaremos con precisión el carril correcto a seguir, simplemente siguiendo la línea azul en los marcadores de carril durante la navegación», señala la compañía en un comunicado.
Waze Incorporará Próximamente Reportes de Incidentes Mediante Comandos de Voz
Waze, la aplicación de navegación compatible con Google, anunció hoy que se encuentra en fase de pruebas de una actualización que permitirá a los usuarios «utilizar lenguaje natural para reportar incidentes en la carretera».
«Imaginemos que se conduce por la autopista y se detecta una congestión vehicular repentina. Bastará con presionar el botón de informe y hablar de forma natural, como si se conversara con un amigo: ‘¡Parece haber vehículos detenidos más adelante!’. Gracias a las capacidades de Gemini, Waze comprenderá el mensaje y añadirá rápidamente un informe en tiempo real al mapa», explica Google en un comunicado.
Insights de Evox News: Cómo la IA Conversacional en Google Maps y Waze Puede Impactar tu Negocio
La integración de la inteligencia artificial conversacional en Google Maps y Waze representa un avance significativo con potencial para impactar a diversos negocios de las siguientes maneras:
- Mayor Visibilidad para Negocios Locales: La capacidad de los usuarios para realizar consultas específicas sobre negocios («restaurantes con terraza», «tiendas con ofertas») puede aumentar la visibilidad de aquellos establecimientos que optimicen su presencia en Google Maps y ofrezcan información detallada y actualizada.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: La IA conversacional facilita la búsqueda de información y la toma de decisiones, lo que se traduce en una experiencia de usuario más fluida y satisfactoria. Esto puede generar mayor lealtad y recomendaciones positivas.
- Optimización de la Logística y el Transporte: Para empresas de transporte, logística y delivery, las mejoras en la navegación y la información en tiempo real sobre el tráfico y estacionamientos pueden optimizar rutas, reducir tiempos de entrega y mejorar la eficiencia operativa.
- Oportunidades de Innovación en Marketing: Las empresas pueden desarrollar nuevas estrategias de marketing digital aprovechando las capacidades de la IA conversacional, como la creación de experiencias interactivas y personalizadas para los usuarios.
- Ventaja Competitiva para Negocios Tecnológicos: Aquellas empresas que adopten y se adapten rápidamente a estas nuevas tecnologías de IA podrán obtener una ventaja competitiva al ofrecer servicios más eficientes, personalizados y atractivos para los usuarios.
